Een gelijkwaardige relatie tussen zorgvrager en zorgverlener: de patiënt aan het woord

Deze blog draait om empowerment en de essentie van een gelijkwaardige relatie tussen zorgvrager en zorgverlener. Als patiënt is het belangrijk om de regie te hebben over je eigen mondgezondheid. Je wilt kunnen meebeslissen en serieus genomen worden. Dit kan alleen worden bereikt door niet alleen informatie te ontvangen, maar ook door echt gehoord te worden door je tandarts, mondhygiënist of assistent. Zo wordt een tandheelkundig bezoek geen passieve ervaring, maar iets waarbij je actief betrokken bent. Wat mag je als patiënt verwachten? 1. Ruimte voor vragen Je hebt het recht om alle vragen te stellen die in je opkomen. Een goede zorgverlener moedigt je aan om dit te doen, bijvoorbeeld door te vragen: "Wat zou u graag willen bespreken vandaag?" Begrijp je een uitleg niet meteen? Vraag dan gerust om verduidelijking in eenvoudigere bewoordingen of met een voorbeeld. 2. Samen beslissen Bij veel behandelingen zijn er verschillende opties beschikbaar. Of het nu gaat om een brug of implantaat, of om een cosmetische ingreep. Het draait om jóuw mond en jóuw budget, dus jouw voorkeuren zijn van belang. Geef aan wat voor jou belangrijk is, zoals: "Ik wil dat het er natuurlijk uitziet" of "Ik ben bang voor pijn" of "Het moet binnen mijn budget passen". 3. Begrip voor spanning of twijfel Een tandartsbezoek kan voor velen spanning met zich meebrengen. Dit is normaal. Schroom niet om te uiten dat je nerveus bent of twijfelt. Vaak kan het helpen om dit te delen. Samen kunnen jullie bekijken hoe het bezoek aangenamer kan worden gemaakt, bijvoorbeeld door de behandeling in kleinere delen op te splitsen. 4. Beelden zeggen meer dan woorden Een afbeelding of scan kan vaak verduidelijken wat er aan de hand is. Vraag je zorgverlener of deze je iets kan laten zien, zodat je beter begrijpt wat er te gebeuren staat. Patiënt empowerment begint met kleine stappen. Het zit vaak in de kleine gebaren: een extra vraag, een korte uitleg, of een teken van begrip. Hierdoor voel je je meer betrokken en heb je een beter idee van wat je te wachten staat. Dit resulteert in minder miscommunicaties en een plezieriger bezoek. Schroom niet om van je behandelaar te vragen om deze gelijkwaardige benadering te hanteren. Een patiënt die te maken heeft met tandvleesontsteking krijgt een behandeladvies. In plaats van direct van start te gaan, vraagt de mondhygiënist: "Wat is voor u belangrijk bij deze behandeling?" De patiënt geeft aan bang te zijn voor pijn. Gezamenlijk besluiten ze om de behandeling gefaseerd uit te voeren. Het resultaat: minder stress en een beter herstel. In de zorg werken we samen. Soms zet jij als patiënt de eerste stap door vragen te stellen of je zorgen te delen. Soms is het de zorgverlener die het voortouw neemt. Pas wanneer jullie gezamenlijk beslissen en open communiceren, krijg je zorg die echt aansluit bij jouw behoeften. Dit leidt tot een win-winsituatie voor alle betrokkenen.